Question 1

A qui puis-je m'adresser pour avoir des informations sur les legs et donations ?

Accepted Answer

Vous pouvez contacter gratuitement et sans engagement le service legs et donations de la Croix-Rouge de Belgique, par téléphone au 02 420 01 05, par mail à l'adresse testament@croix-rouge.be, ou par courrier à l'adresse Boulevard Ernest Mélot 42, à 5000 Namur,

Question 2

Ai-je droit à une attestation fiscale si j'ai fait un don par Internet?

Accepted Answer

Oui, bien sûr, si le cumul annuel de vos dons atteint 40 euros et plus. Dans ce cas, vous recevrez automatiquement votre attestation fiscale en mars de l’année suivante.

Question 3

Comment la Croix-Rouge de Belgique peut-elle réduire les droits de succession avec la technique du legs en duo?

Accepted Answer

Avec le legs en duo, vous léguez une partie de votre héritage à la Croix-Rouge et l’autre partie à votre neveu, nièce, filleul.e ou ami.e… La Croix-Rouge devra payer les droits de succession non seulement sur sa partie de l’héritage (7% à Bruxelles et en Wallonie), mais elle payera aussi les droits de succession sur la partie de votre héritière ou héritier. Votre héritière ou héritier reçoit alors plus d’argent en net, tout en laissant un avantage à la Croix-Rouge. C’est une formule gagnant-gagnant, que vous résidiez à Bruxelles ou en Wallonie.

Question 4

Comment rédiger son testament?

Accepted Answer

Rédiger un testament, ce n’est pas seulement une formalité juridique. C’est un acte de prévoyance qui vous permet d’organiser votre succession
selon vos souhaits, d’éviter les conflits familiaux et parfois même d’optimiser la fiscalité. Il existe deux formes principales de testament : le testament authentique et le testament olographe. La ou le notaire est la personne la mieux placée pour garantir que le testament soit rédigé conformément à la loi et que les volontés du testateur ou de la testatrice soient bien exécutées.

Question 5

Comment renseigner mon numéro de registre national auprès de la Croix-Rouge ?

Accepted Answer

Depuis le 1er janvier 2024, un nouveau texte législatif (voté le 28 décembre 2023) exige des organisations caritatives agréées, comme la Croix-Rouge de Belgique, qu’elles inscrivent le numéro de registre national/numéro d'entreprise de leurs donateurs sur l’attestation fiscale. Cette obligation, édictée par le Service Public Fédéral Finances, découle de l'article 323/3 du Code des impôts sur les revenus de 1992.

Cette donnée est donc désormais obligatoire pour l’établissement de votre attestation fiscale, laquelle vous permet de bénéficier d'une déduction fiscale pouvant atteindre 30% du montant de vos dons. Vous pouvez nous la transmettre via notre formulaire en ligne sécurisé disponible ici.

Question 6

Concrètement, que peut m'apporter la Croix-Rouge si je la contacte pour un legs?

Accepted Answer

La Croix-Rouge de Belgique a désigné une personne de référence pour le suivi des successions : il s’agit de Pauline Smal, juriste et responsable legs.
Sur demande et en toute discrétion, elle peut vous rencontrer à domicile, par téléphone ou par e-mail, afin de mieux comprendre votre situation personnelle.
La Croix-Rouge veille ainsi à ce que votre patrimoine soit traité conformément à vos volontés.
Vous pouvez la contacter au 02 420 01 05 ou par e-mail à l’adresse testament@croix-rouge.be

Question 7

Dois-je informer la Croix-Rouge de Belgique de mon legs?

Accepted Answer

Il n’est pas obligatoire d’informer la Croix-Rouge de votre testament. De nombreuses personnes choisissent, pour des raisons personnelles, de ne pas signaler leur démarche. La Croix-Rouge respecte pleinement ce choix.
Si vous souhaitez toutefois nous informer de votre projet ou en discuter, notre service reste à votre disposition. Vous pouvez contacter Pauline Smal, juriste et responsable legs, au 02 420 01 05 ou par e-mail à l’adresse testament@croix-rouge.be

Question 8

Domiciliation européenne : comment mettre fin à mon don mensuel au profit de la Croix-Rouge?

Accepted Answer

Pour mettre fin à une domiciliation européenne, il vous suffit de contacter le service donateurs de la Croix-Rouge et vous pourrez suspendre vos dons à tout moment. Vous n’avez pas de démarche supplémentaire à effectuer auprès de votre banque.

Le service donateurs : service.donateurs@croix-rouge.be - 02/209.83.99

Question 9

Domiciliation européenne en ligne : comment effectuer un don mensuel via le site Internet?

Accepted Answer

Sur notre site, optez pour le don régulier, remplissez le formulaire en ligne et choisissez le montant mensuel que vous désirez verser à la Croix-Rouge.

Question 10

J'aimerais mener une action de récolte de fonds pour la Croix-Rouge. Comment faire?

Accepted Answer

Un grand merci pour cette belle initiative ! Nous vous proposons deux options pour votre récolte de fonds. La première en ligne sur internet et l’autre via un/des virement(s) bancaire(s).

Pour la version en ligne, rendez-vous sur notre page de récolte de fonds pour créer une page internet liée à votre événement. Vous pourrez partager cette page avec vos connaissances et vous pourrez savoir à tout moment où vous en êtes dans votre récolte.

Pour la deuxième option, nous vous invitons à contacter notre service donateurs qui vous indiquera les démarches à suivre. Vous pouvez contacter le service donateurs par téléphone au 02/209.83.99 ou par email : service.donateurs@croix-rouge.be

Question 11

Je souhaite modifier le numéro de compte bancaire de mon mandat de domiciliation, comment faire ?

Accepted Answer

Pour toute demande de changement, vous pouvez contacter Rosa et Marina par email au service.donateurs@croix-rouge.be ou au 02 209 83 99.

Question 12

Je souhaite poser une question à la Croix-Rouge concernant mon don. Comment faire?

Accepted Answer

Vous pouvez contacter le service donateurs par téléphone au 02/209.83.99 ou par email au service.donateurs@croix-rouge.be

Question 13

Je suis donateur Croix-Rouge et j'ai déménagé. Quelles démarches dois-je faire?

Accepted Answer

Pour mieux vous informer mais aussi pour vous transmettre votre attestation fiscale, il est important que la Croix-Rouge de Belgique dispose de coordonnées correctes. Pour prévenir de votre changement d’adresse, n'hésitez pas à contacter le service donateurs par email service.donateurs@croix-rouge.be ou directement par téléphone au 02/209.83.99.

Question 14

La Croix-Rouge de Belgique fait-elle du démarchage en porte-à-porte?

Accepted Answer

La Croix-Rouge de Belgique fait en effet de la récolte de dons en porte-à-porte. Nos ambassadeurs vont à la rencontre des citoyens à leur domicile pour les informer des activités de la Croix-Rouge et pour les encourager à soutenir ses actions d’aide.
Cette campagne est approuvée par l’Etat Fédéral qui suit nos résultats et nous délivre une autorisation nationale annuelle par Arrêté Royal, pour nos activités de récolte de fonds en porte-à-porte.

Lors de ces visites, les ambassadeurs Croix-Rouge proposent à celles et ceux qui le souhaitent de s’engager par un don mensuel via une domiciliation. Ce soutien, parce que régulier, est un atout majeur pour la Croix-Rouge de Belgique. Il permet d’apporter une aide à long terme aux personnes les plus démunies, de mieux planifier les actions sur le terrain et surtout de faire face à l’augmentation des demandes d’aide. Nous n’acceptons jamais de dons en nature ou en liquide dans le cadre de ce type de récolte de fonds.

Chaque don permet de renforcer la capacité de la Croix-Rouge à répondre aux urgences, à secourir la population et à lui donner les moyens de se préparer et de se relever après une crise.

Question 15

Les finances de la Croix-Rouge de Belgique sont-elles contrôlées par des tiers?

Accepted Answer

En effet, les comptes de la Croix-Rouge sont contrôlés, chaque année, par un audit externe et interne.

Audit externe.

Les comptes de la Croix-Rouge de Belgique sont soumis chaque année au contrôle du cabinet de réviseur·euses Ernst & Young. Une équipe de 6 personnes consacre plus ou moins 700 heures au contrôle des états financiers de la Croix-Rouge de Belgique. Les investigations se font par exemple à travers des entretiens avec la direction, les membres du personnel et les bénévoles, des vérifications de documents probants, de confirmations de transactions auprès de tiers extérieurs (banques, client·es, fournisseur·euses, assureur·euses, avocat·es, ministères…), des analyses des bilans... Le rapport de la ou du Commissaire-réviseur·euse comporte une déclaration concernant l’image fidèle des informations financières contenues dans le rapport annuel. Le Collège des Commissaires-réviseur·euses consiste à surveiller les comptes et les écritures et à faire rapport sur cette mission de surveillance au Conseil National et à l’Assemblée générale des membres bénévoles de la Croix-Rouge de Belgique.

Audit interne.

Le comité d’audit interne, dirigé par l’auditeur·euse communautaire, travaille en collaboration étroite avec les réviseur·euses d’entreprises et participe au contrôle de l’exactitude des comptes. Sa mission comprend notamment l’examen :

du caractère complet et fiable de l’information financière et opérationnelle ;
des systèmes établis pour assurer le respect des politiques, plans et procédures ;
des moyens de sauvegarde des actifs ; de l’économie et de l’efficacité avec lesquelles les ressources sont employées ;
des opérations, des programmes et de leur exécution.

Question 16

Porte-à-Porte : comment vérifier l'identité des personnes qui se présentent à votre porte?

Accepted Answer

Tous les ambassadeurs et ambassadrices de la Croix-Rouge de Belgique portent des signes vestimentaires distinctifs (t-shirt, veste). Les personnes qui se présentent à votre porte sont également en possession de documents de la Croix-Rouge : l’Arrêté Royal qui autorise la Croix-Rouge à faire ses activités de porte-à-porte sur tout le territoire de la Belgique francophone, les mandats de domiciliations SEPA, ainsi qu’un badge personnel avec leur photo, leur nom complet et un identifiant unique composé d’une suite de chiffres uniques.

Si vous souhaitez vérifier l’identité des personnes qui se présentent à votre porte, vous pouvez contacter le service donateur par email service.donateurs@croix-rouge.be ou par téléphone au 02/209.83.99.

Question 17

Porte-à-Porte : dans quelles régions et communes la Croix-Rouge fait-elle du porte-à-porte et à quelle fréquence?

Accepted Answer

La Croix-Rouge de Belgique fait de la récolte de fond en porte-à-porte sur toutes les communes de la Région Wallonne et sur les communes de la Région Bruxelloise. Elle y est autorisée via un Arrêté Royal.
La Croix-Rouge de Belgique accorde une grande importance au bien-être et à la liberté de chaque individu, c’est pourquoi, elle ne passera pas plus de quatre semaines par an dans votre commune (4 x 1 semaine).
Il existe également un planning commun avec les autres associations pour coordonner les actions et éviter de vous confronter à de trop nombreuses sollicitations.

Un grand merci de l’accueil que vous réservez, chaque jour, aux ambassadrices et ambassadeurs de la Croix-Rouge en porte-à-porte. Vos sourires et réactions positives rendent leur travail encore plus passionnant !

Question 18

Puis-je bénéficier d'un avantage fiscal grâce à mon don?

Accepted Answer

Si vos dons atteignent 40€ sur l'année fiscale en cours, vous recevrez automatiquement une attestation fiscale en mars de l'année suivant vos dons. Pour toute question, vous pouvez contacter notre service donateurs par email service.donateurs@croix-rouge.be ou par téléphone au 02/209.83.99.

Question 19

Puis-je encore changer mon testament ultérieurement?

Accepted Answer

Un testament peut toujours être modifié par la personne qui l’a rédigé, seul le dernier document daté et signé sera valable.
Vous pouvez soit rédiger un codicille, c’est-à-dire une modification ou un ajout à votre testament existant, soit révoquer vos anciens testaments et en établir un nouveau.
Le testament ne prend effet qu’au moment du décès du testateur ou de la testatrice.

Question 20

Que fait la Croix-Rouge avec mon argent?

Accepted Answer

Vos dons permettent d'aider les personnes les plus vulnérables en Belgique et à l'étranger. En Belgique, les actions de la Croix-Rouge se concentrent principalement sur l'aide aux familles vivant dans la pauvreté, aux personnes âgées isolées et le secours aux victimes d'accidents ou de catastrophes. A l'étranger, à côté de l'aide d'urgence aux victimes de crises humanitaires, nous développons aussi des actions à long terme (reconstruction d'habitations après une catastrophe, suivi des victimes, lutte contre la malnutrition en Afrique ...). Vous trouverez un aperçu de ce que les dons ont rendu possible sur la page "vos dons en action" ainsi que dans notre dernier rapports annuels.

Question 21

Que fait la Croix-Rouge de Belgique de mes données personnelles?

Accepted Answer

La Croix-Rouge se conforme au « Règlement Général sur la Protection des Données » (RGPD) approuvé par le Parlement Européen. Nos salariés et bénévoles s'engagent donc

à communiquer aux personnes concernées la finalité des données collectées à utiliser l'information concernant nos bénéficiaires, donneuses et donneurs de sang, donatrices et donateurs, partenaires, personnes salariées, etc. pour les finalités prévues et durant la période de conservation légale et ou définie par des besoins propres à l'organisation.
A respecter avec bienveillance et discrétion la nature parfois sensible des données à caractère privé confiées à la Croix-Rouge de Belgique.
A protéger cette information.
A respecter les droits des personnes concernées.

Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou faire rayer vos données. Pour plus d'informations, cliquez ici .

Question 22

Que peut-on léguer à la Croix-Rouge de Belgique?

Accepted Answer

Il est possible de léguer différents types de biens : une somme d’argent, un bien immobilier, des titres, des bijoux, des œuvres d’art, une assurance-vie, etc.
Sous réserve du respect des parts réservataires prévues par la loi, vous pouvez organiser librement la transmission de votre patrimoine.

Question 23

Qui sont les équipes de la Croix-Rouge qui vont à la rencontre des gens dans la rue et des lieux publics?

Accepted Answer

La Croix-Rouge fait appel à des ambassadeurs Croix-Rouge pour informer le grand public sur ses actions d’aide nationales et internationales. Vous pourrez rencontrer ces ambassadeurs en porte-à-porte, en magasins, mais aussi dans des supermarchés.

C’est l’occasion pour la Croix-Rouge de sensibiliser les futures donatrices et futurs donateurs à ses actions d’aide en Belgique. L’objectif est de trouver des donatrices et donateurs qui souhaitent s’engager à soutenir la Croix-Rouge au moyen d'un don mensuel sur le long terme. Ce type de récolte de dons, appelé dialogue direct, permet un échange très positif entre les citoyennes et citoyens et la Croix-Rouge. Elle constitue également la méthode la plus efficace pour les associations de recruter de nouvelles et nouveaux membres.

Ces ambassadeurs ne sont ni bénévoles, ni des employés de la Croix-Rouge de Belgique. La Croix-Rouge de Belgique travaille avec des sociétés professionnelles externes parce qu’elle ne dispose pas de l’expertise et des moyens logistiques nécessaires pour le faire avec ses propres employés, et que ses bénévoles font déjà un travail incroyable auprès des bénéficiaires, partout en Belgique."

Question 24

Si je lègue à  la Croix-Rouge, quels seront les droits de succession?

Accepted Answer

La Croix-Rouge est un établissement d’utilité publique. À ce titre, elle bénéficie d’un régime fiscal favorable en matière de droits de succession.
En Région de Bruxelles-Capitale et en Wallonie, le taux applicable est actuellement de 7 %.
En Région flamande, les legs à la Croix-Rouge sont exonérés de droits de succession.

Question 25

Si les taux des droits de succession changent, quels sont les impacts à prévoir pour les legs?

Accepted Answer

Les modifications législatives peuvent influencer les taux de droits de succession et, par conséquent, l’avantage fiscal du legs en duo.
Selon l’évolution des règles, il pourra être utile pour les testateurs de revoir leur testament afin de s’assurer qu’il reste conforme à leurs objectifs successoraux.

Question 26

Comment puis-je obtenir des informations sur le don de sang ?

Accepted Answer

Vous pouvez consulter le site Internet https://www.donneurdesang.be/ et n’hésitez pas à prendre contact avec le service du sang via le numéro vert 0800/92245 ou par mail à info@croix-rouge.be

Question 27

A la Croix-Rouge, le système de défraiement pour les bénévoles est-il forfaitaire ou sur frais réels?

Accepted Answer

A la Croix-Rouge, les deux systèmes existent. Cependant, le système forfaitaire n'est accessible que sous certaines conditions bien déterminées et pour certaines fonctions seulement.

Question 28

À partir de quand puis-je aller sur le terrain en tant que secouriste ?

Accepted Answer

Quand vous êtes inscrit comme bénévole secours à la Croix-Rouge et que vous avez effectué l'e-learning de la Formation de Base du Secouriste Evénementiel (FBSE) qui est une formation dispensée en interne. Il n’est pas autorisé de poser des actes sur le terrain avant d’avoir suivi l'entièreté de la formation (e-learning et les 4 jours de formation en présentiel). Par contre, il est possible de s'y rendre en tant qu'observateur à l’une ou l’autre reprise.
Des formations de spécialisation pourront également vous être proposées afin de compléter vos connaissances et compétences et vous permettre d’avoir davantage de variété dans vos activités de bénévole.

Question 29

A quoi je m’engage si je deviens bénévole Croix-Rouge?

Accepted Answer

En tant que bénévole Croix-Rouge, vous vous engagez à :

- adhérer aux Principes fondamentaux du Mouvement et aux valeurs de la Croix-Rouge de Belgique
- adopter une attitude respectueuse et bienveillante à l’égard d’autrui
- être toujours une bonne ambassadrice ou un bon ambassadeur de la Croix-Rouge de Belgique, y compris sur les réseaux sociaux
- avoir le souci constant d’apporter le meilleur de vous-même tout en respectant les lignes de conduite et les règles liées à votre fonction
- participer aux réunions, formations et intervisions liées à votre activité - respecter vos engagements (régularité, ponctualité,…) pour le bon déroulement de l’activité
- porter une identification Croix-Rouge lorsque vous êtes en contact avec le public dans le cadre de vos activités Croix-Rouge
- respecter les règles de sécurité et de protection liées à votre activité
- respecter la Charte de la Croix-Rouge de Belgique

Question 30

A quoi s’engage la Croix-Rouge vis-à-vis de ses bénévoles?

Accepted Answer

La Croix-Rouge de Belgique vous offre:
-un bénévolat adapté à votre profil, à vos attentes et à votre disponibilité,
- un encadrement de proximité alliant appui, écoute et soutien,
- un parcours de formation adapté aux besoins du terrain,
- le matériel et la tenue nécessaires à votre activité,
- la possibilité de siéger dans les instances de décision,
- le remboursement de certains frais encourus,
- une assurance en cas de dommages subis ou causés à un tiers.

Question 31

Comment devenir ambulancier bénévole à la Croix-Rouge ?

Accepted Answer

En Wallonie, si vous avez réussi votre formation de Base du Secouriste Evénementiel (FBSE), et que votre activité au secours de la Croix-Rouge est régulière (sur base de 12 dispositifs médicaux préventifs/an), vous pouvez introduire votre demande de formation pour devenir ambulancier dans le cadre de l'aide médicale urgente (AMU) ou du transport non-urgent (ATNUP), auprès de RH.secours@croix-rouge.be.
Pour Bruxelles, si vous avez réussi votre formation de Base du Secouriste Evénementiel (FBSE) et que votre activité au secours de la Croix-Rouge est régulière (sur base de 12 dispositifs médicaux préventifs/an)ou que vous disposez d’un brevet de secourisme Grand Public depuis moins de 5 ans, vous pouvez introduire votre demande de formation pour devenir ambulancier dans le cadre de l'aide médicale urgente (AMU) ou du transport non-urgent (ATNUP) auprès de admin.secours.bruxelles@croix-rouge.be.

Question 32

Comment s’inscrire en tant que bénévole secours à la Croix-Rouge de Belgique ?

Accepted Answer

Pour la Wallonie :

Dans un premier temps, il faut suivre un webinaire (session d’information en distanciel) qui présente le Département Secours Wallon de la Croix-Rouge. Celui-ci vous permettra de découvrir les différentes activités qui existent dans le département Secours, de connaitre les conditions d’accès aux formations et d’avoir des réponses à vos questions.
Compléter le formulaire d’inscription reçu à la suite du webinaire. Après avoir complété le formulaire, Le référent RH du centre de secours le plus proche de chez vous prendra contact avec vous pour fixer une entretien.
Je m'inscris au webinaire pour la Wallonie

Pour Bruxelles:

Pour devenir bénévole secours en région de Bruxelles-Capitale, veuillez adresser un mail à: bénévolat.bruxelles@croix-rouge.be

Question 33

Dois-je être disponible chaque semaine et combien de temps dois-je consacrer à mon bénévolat ?

Accepted Answer

Non, un engagement hebdomadaire n’est pas obligatoire. Selon l’activité, la disponibilité demandée varie : certaines sont mensuelles ou ponctuelles, d’autres plus régulières. Vous donnez du temps quand cela vous convient. Pour plus d’informations, consultez les descriptions de fonction.

Question 34

Dois-je fournir un extrait de casier judiciaire pour devenir bénévole ?

Accepted Answer

Tout dépend de l'activité dans laquelle vous souhaitez vous impliquer. Si l'activité vous expose à de jeunes publics, vous devrez présenter le modèle 596-2 délivré depuis moins d'1 mois avant votre prise d'activité. Si l’activité consiste en le transport de patients assis ou en du transport social, vous devrez présenter le modèle 596-1.28. Il sera à renouveler tous les 3 ans (et tous les ans pour certaines activités).

Question 35

Dois-je m'engager comme bénévole pour une période minimum?

Accepted Answer

Non hormis les activités pour lesquelles la Croix-Rouge a payé un montant conséquent pour une formation qualifiante (par exemple, une formation pour devenir ambulancier).

Question 36

En cas d'accident survenant au cours de mon bénévolat, la Croix-Rouge dispose-t-elle d'une assurance?

Accepted Answer

La Croix-Rouge de Belgique a souscrit une assurance "dommages corporels" pour les bénévoles ainsi qu'une assurance "véhicule" pour les dommages subis par le véhicule personnel (sous certaines conditions bien entendu).

Question 37

En tant que bénévole, mes frais de déplacement pourraient-ils être remboursés?

Accepted Answer

Oui mais uniquement si cela respecte les règles en vigueur à la Croix-Rouge et que la prise en charge des frais a été préalablement convenue avec votre responsable.
Ils sont néanmoins plafonnés à 60 km AR pour vous rendre de votre domicile à votre lieu d'activité habituel. Nous vous encourageons donc à privilégier un lieu d'activité situé près de chez vous. Nous encourageons également les transports en commun, le vélo, la marche, ...

Question 38

En tant que bénévole, pourrais-je être rémunéré?

Accepted Answer

Non, le statut de bénévole ne permet pas de recevoir une rémunération. Le bénévolat est un acte gratuit et désintéressé. Par contre, il peut y avoir un remboursement des frais encourus par l'activité (déplacements, repas,...). A la Croix-Rouge de Belgique, il existe un système de défraiement forfaitaire et un autre, sur frais réels. Le premier est réservé à certaines fonctions bien déterminées.

Question 39

Est-il possible de devenir ambulancier salarié à la Croix-Rouge ?

Accepted Answer

Oui, il y a régulièrement des postes vacants pour le personnel ambulancier ATNUP et AMU à la Croix-Rouge. N’hésitez pas à consulter les offres sur la page Nos offres d'emploi. Nous n’acceptons aucune candidature spontanée via mail.

Question 40

J'ai déjà le VISA ATNUP et/ou le brevet AMU. Puis-je aller directement sur le terrain ?

Accepted Answer

En Wallonie : après avoir suivi le webinaire, avoir rencontré le référent RH du centre de secours le plus proche de chez vous et être inscrit en tant que bénévole, vous devez faire un stage d’intégration. Vous roulerez environ 3 gardes en 3e afin de vous familiariser avec nos véhicules, notre matériel et l’équipe du centre. Si ce stage est positif, vous pourrez alors rouler en tant que 2e.

À Bruxelles : après avoir rencontré le référent RH du centre de secours le plus proche de chez vous et être inscrit en tant que bénévole, vous devez faire un stage d’intégration (2 jours) et envoyer votre demande à admin.secours.bruxelles@croix-rouge.be. Vous roulerez environ 3 gardes en 3e afin de vous familiariser avec nos véhicules, notre matériel et l’équipe du centre. Si ce stage est positif, vous pourrez alors rouler en tant que 2e.
Si vous désirez aller sur le terrain en tant que secouriste événementiel lors de dispositifs médicaux préventifs, il vous faudra suivre la Formation de Base du Secouriste Evènementiel (FBSE).
N’oubliez pas de vérifier que vous êtes en ordre à tous les niveaux – votre VISA/brevet/badge, vos recyclages et votre sélection médicale si vous êtes chauffeur.

Question 41

J'ai obtenu un brevet dans un autre pays que la Belgique. Est-il valable ?

Accepted Answer

Cela dépend des cas ou du type de brevet obtenu, nous vous invitons à poser la question

Wallonie: lors d'un webinaire (session d’information en distanciel) qui présente le Département Secours Wallon de la Croix-Rouge. Je m'inscris au webinaire pour la Wallonie.

Bruxelles, à l’adresse email suivante : secours.bruxelles@croix-rouge.be

Question 42

Je me suis porté candidat bénévole mais je n’ai eu aucune nouvelle depuis. Que dois-je faire?

Accepted Answer

Tous les candidats sont censés recevoir une réponse dans les 15 jours. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, nous vous invitions à compléter à nouveau via le formulaire de contact en choisissant la rubrique bénévolat et en précisant l'activité pour laquelle vous vous êtes porté candidat ainsi que la province choisie. Toujours sans nouvelle, veuillez le faire savoir à l'adresse volontariat@croix-rouge.be

Question 43

Je ne parle pas couramment le français. Puis-je faire du bénévolat?

Accepted Answer

La plus grande partie de nos équipes, de nos formations et de nos publics est francophone. Il est donc important d'avoir une connaissance suffisante de la langue française. Toutefois, certaines activités sont accessibles aux personnes disposant seulement de notions très élémentaires en français. Par ailleurs, l'anglais peut constituer un atout pour certaines activités (comme les activités auprès des personnes demandeuses d'asile).

Question 44

Je réside en dehors de l'Union européenne et je souhaite m'engager auprès de la Croix-Rouge de Belgique. Comment dois-je procéder ?

Accepted Answer

Nous vous invitons à reprendre contact avec nos services une fois que vous résiderez en Belgique ou dans ses pays voisins. Ce n’est qu’à ce moment-là, qu’une rencontre sera organisée pour évaluer l’adéquation de votre profil aux fonctions à pourvoir.

Question 45

Je souhaite m’engager comme bénévole à l’étranger. Quelles sont les conditions?

Accepted Answer

La Croix-Rouge de Belgique n'envoie pas de bénévoles à l'étranger sauf dans le cadre des opérations d’urgence. Ces bénévoles doivent préalablement avoir suivi une formation Emergency Response Unit (ERU) organisée par le département "Actions internationales".
Attention : cette formation n’est accessible qu’aux bénévoles ayant au moins trois ans d’ancienneté à la Croix-Rouge de Belgique et satisfaisant à un ensemble de critères de sélection.

Question 46

Je suis à mobilité réduite. Y a-t-il des possibilités de faire du bénévolat à la Croix-Rouge?

Accepted Answer

Oui, il existe des possibilités de bénévolat pour les personnes à mobilité réduite. La première étape est d'identifier la localisation géographique souhaitée ainsi que l'activité qui pourrait vous intéresser.

Question 47

Je travaille à la police. Puis-je faire du bénévolat?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez rejoindre la Croix-Rouge en tant que bénévole sauf dans les activités secours. Toutefois, avant de vous engager, vous devrez obtenir l’autorisation de votre chef ou cheffe de corps.

Question 48

Je travaille ou je suis aux études à temps plein. Est-il possible d’adapter un bénévolat à mon horaire?

Accepted Answer

Oui. Nous proposons différentes possibilités de bénévolat qui peuvent être combinés à un emploi ou à des études. Le tiers de nos bénévoles est dans cette situation.

Question 49

Ma question concernant le bénévolat ne se trouve pas dans la FAQ, qui puis-je contacter?

Accepted Answer

Vous pouvez adresser votre question à volontaire@croix-rouge.be. Nous serons ravis de vous renseigner.

Question 50

Mes repas peuvent-ils être remboursés quand je suis en mission de bénévolat?

Accepted Answer

Oui, mais uniquement si votre demande de défraiement respecte les règles en vigueur à la Croix-Rouge et que la prise en charge des frais a été préalablement convenue avec votre responsable.

Question 51

Mon médecin m'encourage à faire du bénévolat car je suis en dépression. Puis-je m'engager à la Croix-Rouge?

Accepted Answer

Les bénévoles interviennent surtout auprès de publics fragilisés (victimes d'accidents ou de catastrophes, personnes âgées, migrantes, précarisées, ...) et/ou vers des publics jeunes, ce qui demande un bon équilibre personnel. Faute d’encadrement adéquat, nous ne pouvons pas accompagner des personnes en période de dépression. Si c’est votre cas, nous vous recommandons de vous tourner vers des associations proposant des activités moins éprouvantes émotionnellement.

Question 52

Où se déroulent les activités de bénévolat de la Croix-Rouge?

Accepted Answer

La Croix-Rouge dispose de plus de 100 lieux d'activités en Wallonie et à Bruxelles. Nous encourageons les candidats à s'engager au plus proche de chez eux. Non seulement pour limiter les temps de déplacement et les frais liés, mais également car leur connaissance des alentours leur permettra de contribuer d'autant mieux au développement des activités de proximité.

Question 53

Où trouver les offres de bénévolat proposées par la Croix-Rouge ?

Accepted Answer

Retrouvez les offres sur la page https://volontariat.croix-rouge.be/offres/

Question 54

Puis-je être bénévole dans plusieurs activités à la fois?

Accepted Answer

Oui. Près d'un tiers des bénévole consacrent une partie de leur temps à plusieurs activités. Cependant, nous vous invitons à prendre le temps de la réflexion pour éviter de vous créer un emploi du temps trop chargé ou de prendre de trop lourdes responsabilités.

Question 55

Puis-je faire du bénévolat avec mes enfants?

Accepted Answer

Les possibilités de bénévolat sont principalement orientées vers l'engagement individuel. Certaines activités pourraient cependant accueillir parents et enfants sous certaines conditions. Merci de contacter le service bénévolat pour en savoir plus.

Question 56

Que se passe-t-il une fois que j’ai envoyé un formulaire de candidature pour un bénévolat?

Accepted Answer

Cela dépend du type de bénévolat qui vous intéresse et de la province que vous sélectionnez.

En région de Bruxelles-Capitale, vous recevrez une invitation à participer à une séance d'information.
En Wallonie, vous serez contacté au plus tard dans les 15 jours de l'envoi du formulaire.

Question 57

Quelle disponibilité est souhaitée d'un bénévole secours ?

Accepted Answer

Au sein des secours, il y a des activités en tout temps (durant la semaine mais aussi le week-end, durant la journée, la soirée et la nuit).
En fonction de votre parcours de formation, nous vous demandons un minimum de prestations pour être considéré comme bénévole actif et donc conserver votre qualité de bénévole secours :

Pour les secouristes de terrain :
• En Wallonie : minimum 12 dispositifs médicaux préventifs (DMP) par an.
• À Bruxelles : une dizaine de dispositifs médicaux préventifs (DMP) par an.

Pour les ATNUP:
• En Wallonie : minimum 6 DMP par an + minimum 12 gardes.
• À Bruxelles : 24 gardes de 8h par an si la formation est financée par la Croix-Rouge.

Pour les AMU :
• En Wallonie : minimum 6 DMP par an + minimum 12 gardes.
• À Bruxelles : minimum 2 gardes par mois de minimum 8h.

Pour les profils mixtes ATNUP/AMU : minimum 6 DMP par an + 12 gardes ATNUP ET 12 gardes en AMU

Pour les candidats ambulanciers déjà brevetés et/ou badgés, il n’y a pas d’obligation de prester en DMP mais c’est recommandé, car l’expérience et les contextes sont différents d’un service régulier.

Question 58

Quelles sont les étapes pour devenir bénévole à la Croix-Rouge?

Accepted Answer

Une fois votre candidature complétée, vous serez invité à participer à une séance d'information en présentiel ou virtuel (webinaire) et/ou vous rencontrerez des responsables. Vous pourrez ainsi poser vos questions et recevoir des informations sur le bénévolat Croix-Rouge. Les responsables s'assureront ainsi que vous disposez du profil souhaité. Et enfin, vous compléterez et signerez un formulaire d'inscription. Selon l'activité, vous aurez à suivre un ou plusieurs jours de formation avant de pouvoir agir sur le terrain.

Question 59

Quels sont les prérequis pour s’inscrire en tant que bénévole secours ?

Accepted Answer

Plusieurs conditions sont requises.

Pour rejoindre le département secours, il faut au minimum :

Âge:
- Pour Bruxelles : avoir 16 ans.
- Pour la Wallonie : avoir 18 ans.
  Attention : lorsque vous êtes mineur (moins de 18 ans), vous ne pouvez pas effectuer de bénévolat après 22h et votre bénévolat sera exclusivement en DMP (dispositif médical préventif lors d'évènements) jusqu’à 18 ans.
Condition physique :
Le bénévolat au sein du département secours est un bénévolat physique – vous serez amené à marcher et/ou à rester debout pendant plusieurs heures, à porter un sac de matériel (+/- 10 kg) ainsi qu’un brancard (possiblement avec un patient dessus).
Vaccin :
En Wallonie, la vaccination Hépatite B un prérequis obligatoire pour être bénévole au département Secours. Vous devez donc être vacciné (au minimum 2 doses) avant de vous inscrire en tant que bénévole.
A Bruxelles, la vaccination Hépatite B n’est pas obligatoire. Il est toutefois recommandé de la faire et nous prenons en charge ceux qui souhaitent se faire vacciner.
Qualifications :
Pour rejoindre un centre de secours, il est obligatoire d’être en possession du BEPS (Brevet européen des premiers secours) ou d'un autre brevet ou diplôme supérieur (secourisme, secourisme d'entreprise, diplôme d'infirmier, …) en cours de validité. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à vous inscrire à la formation via ce lien : Brevet européen des premiers secours (BEPS)

Question 60

Qui peut rejoindre la Croix-Rouge de Belgique en tant que bénévole ?

Accepted Answer

Toute personne âgée de plus de 15 ans et qui partage les principes et valeurs de la Croix-Rouge peut rejoindre la Croix-Rouge en tant que bénévole. L’important est de trouver un bénévolat qui vous ressemble.

Question 61

Une activité bénévole ouvre-t-elle droit à une couverture sociale?

Accepted Answer

Non, une activité bénévole n'ouvre le droit à aucune couverture sociale puisqu'à la différence d'un salarié, un bénévole ne perçoit aucune rémunération et ne cotise pas.

Question 62

Une personne bénéficiant d'allocations de chômage peut-elle s'engager comme bénévole?

Accepted Answer

Oui, les personnes bénéficiant l’allocation de chômage peuvent être bénévole. La Croix-Rouge dispose d’une autorisation générale de l’Onem pour occuper les chômeurs et les prépensionnés. Cette autorisation les dispense de devoir en faire la déclaration à leur organisme de paiement. Toutefois, si la personne souhaite faire du transport non urgent de patients, elle devra introduire une déclaration via le formulaire C45B.

Question 63

Une personne bénéficiant d'un revenu d'intégration sociale ou d'une aide sociale d'un CPAS peut-elle être bénévole?

Accepted Answer

Oui. Les bénéficiaires d'une aide du CPAS peuvent s'engager comme bénévoles à la Croix-Rouge. Cependant vous êtes tenu d'en informer votre travailleur social.

Question 64

Une personne en attente de régularisation peut-elle s'engager comme bénévole ?

Accepted Answer

Oui. Si vous êtes demandeur d'asile hébergé dans une structure d'accueil (centre d'accueil ou Initiatives Locales d'Accueil) et ou considéré comme bénéficiaire de l'accueil, vous pouvez faire du bénévolat. Cependant vous êtes tenu d'en informer votre travailleur social de référence.

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